平台概述
把大模型能力沉淀为"可复用、可信赖、能办事"的校园智能助理。平台提供知识库管理、RAG 检索增强、智能体工作流编排与多智能体协作能力，服务招生咨询、教务答疑、学工辅导、行政办公等场景，让 AI 真正融入院校日常教学与管理。
职业院校 AI 智能体平台是安徽润岚一体化智慧校园体系的"认知智能层"。它在通用大模型之上叠加校本知识库与业务工具，把"会聊天"的能力升级为"懂学校、能办事"的校园智能助理，解决通用大模型不了解本校业务、易产生幻觉的痛点。
平台采用 RAG 检索增强与工具调用机制，确保回答基于本校事实并可执行实际动作。学校可按场景孵化多个智能体（招生、教务、学工、办公等），逐步积累专属 AI 资产，形成可持续演进的校园认知智能底座。
一、校本知识库管理：支持文档、网页、表格、数据库等多源接入，将学校制度文件、办事指南、专业与课程资料、常见问答沉淀为结构化知识库，并自动切分、向量化与定期更新，为智能体提供权威知识底座。
二、RAG 检索增强生成：智能体回答前先在校本知识库与业务数据中检索相关材料，再以检索结果为依据生成答复并标注来源，从源头降低大模型"幻觉"，保证内容可信、可溯、基于本校事实。
三、智能体工作流编排：提供可视化编排能力，将"理解意图—检索知识—调用工具—返回结果"组织为多步骤工作流，支持条件分支、人工确认节点与异常处理，使智能体可执行复杂任务而非单次问答。
四、工具调用与业务联动：智能体可按预设流程调用统一身份认证、消息中心、低代码应用与各类业务系统接口，完成查询课表、发起报修、发送通知、汇总数据等动作，关键操作经人工确认后执行，安全可控。
五、多智能体协作：学校可按场景孵化招生咨询、教务答疑、学工辅导、行政办公等多个智能体，彼此通过统一门户与消息中心协同，形成覆盖教、学、管、服的校园智能助理矩阵。
六、安全审计与合规：平台基于统一权限体系，知识检索受行级、字段级权限约束；对话与操作全程审计留痕；涉及学生个人信息的查询严格遵循《个人信息保护法》与教育数据安全要求，敏感动作须授权并留痕。
A：平台面向院校教学与管理场景，将大模型能力沉淀为可复用的校园智能助理：如招生咨询助理、教务答疑助理、学工辅导助理、行政办公助理等。每个智能体基于本校知识库作答，可调用业务系统接口完成查询、填报、提醒等动作，实现"能问答、能办事"。
A：平台采用 RAG（检索增强生成）机制：智能体回答前先在校本知识库与业务数据中检索相关材料，再以检索结果为依据生成答复，并标注来源。知识库支持文档、网页、表格、数据库多源接入，从源头降低大模型幻觉，确保内容可信、可溯。
A：可以。平台提供工作流编排与工具调用能力，智能体可按预设流程调用统一身份认证、消息中心、低代码应用与各类业务系统接口，完成如查询课表、发起报修、发送通知、汇总数据等动作，并支持人机协同——关键操作经人工确认后执行，安全可控。
A：基础智能体可由业务人员通过可视化方式搭建：上传知识文档、配置问答范围、绑定工具即可发布。复杂多智能体协作与深度系统集成由实施团队完成，学校可逐步积累专属智能体资产，形成可持续演进的校园 AI 能力。
A：平台构建于统一数据中台与权限体系之上，知识检索受行级、字段级权限约束，不同角色仅可见授权内容；对话与操作全程审计留痕；对涉及学生个人信息的查询严格遵循《个人信息保护法》与教育数据安全要求，敏感动作须授权并留痕。